Le remarketing est une technique puissante utilisée dans le domaine du marketing en ligne pour cibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site web ou votre entreprise d’une manière ou d’une autre. Cette stratégie vous permet de rester présent dans l’esprit de vos visiteurs et de renforcer votre impact sur eux, afin de les convertir en clients potentiels.
Alors, qu’est-ce que le remarketing exactement et comment fonctionne-t-il ?
Le remarketing repose sur le suivi des actions des visiteurs sur votre site web à l’aide de cookies. Lorsqu’un utilisateur visite votre site, un cookie est placé dans son navigateur. Ce cookie enregistre des informations telles que les pages visitées, les produits consultés ou les actions effectuées. Grâce à ces données, vous pouvez créer des campagnes publicitaires ciblées pour atteindre ces utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites web.
Il existe différentes formes de remarketing, notamment le remarketing par affichage et le remarketing par e-mail. Le remarketing par affichage consiste à diffuser des publicités sur d’autres sites web que vos visiteurs fréquentent. Par exemple, si un utilisateur a visité votre site de commerce électronique et a consulté un produit spécifique, vous pouvez lui montrer des annonces de ce produit sur d’autres sites qu’il visite, le rappelant ainsi son intérêt initial.
Le remarketing par e-mail, quant à lui, consiste à envoyer des e-mails ciblés aux utilisateurs qui ont fourni leur adresse e-mail lors de leur visite sur votre site. Ces e-mails peuvent contenir des offres spéciales, des recommandations de produits ou des rappels pour finaliser un achat abandonné.
Le remarketing présente de nombreux avantages pour les entreprises
Tout d’abord, il vous permet de rester en contact avec vos visiteurs et de les rappeler à votre existence. De plus, il vous offre la possibilité de personnaliser vos messages et vos offres en fonction des actions précédentes des utilisateurs, ce qui améliore considérablement l’efficacité de vos campagnes publicitaires.
Pour mettre en place une campagne de remarketing efficace, vous devez suivre quelques étapes clés. Tout d’abord, assurez-vous d’installer correctement les codes de suivi sur votre site web pour collecter les données nécessaires. Ensuite, segmentez vos visiteurs en fonction de leur comportement sur votre site. Par exemple, vous pouvez créer des listes de remarketing distinctes pour les visiteurs qui ont abandonné leur panier, ceux qui ont consulté une page spécifique ou ceux qui ont déjà effectué un achat. Cette segmentation vous permettra de personnaliser vos messages en fonction des intérêts et des besoins spécifiques de chaque groupe.
Une fois que vos listes de remarketing sont prêtes, vous pouvez créer des annonces attrayantes et convaincantes pour diffuser sur les sites web partenaires. Assurez-vous de choisir des sites pertinents pour votre public cible afin d’optimiser votre taux de conversion.
En parallèle, le remarketing par e-mail nécessite la mise en place d’une stratégie d’e-mailing ciblée. Créez des e-mails percutants, personnalisez-les en fonction des actions précédentes des utilisateurs et envoyez-les au moment opportun pour maximiser leur impact.
L’analyse des résultats de votre campagne de remarketing est une étape essentielle pour optimiser vos efforts. Utilisez les outils de suivi et d’analyse disponibles pour évaluer les performances de vos annonces, telles que le nombre de conversions, le taux de clics et le retour sur investissement. Cela vous aidera à déterminer ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
Une autre astuce pour maximiser l’efficacité de votre stratégie de remarketing est d’utiliser des incitations et des offres spéciales. Proposez des réductions, des promotions ou des avantages exclusifs pour encourager les utilisateurs à revenir sur votre site et à effectuer un achat. Vous pouvez également utiliser des publicités dynamiques pour afficher automatiquement les produits spécifiques que les utilisateurs ont consultés, ce qui renforce leur intérêt et leur rappelle leur intention initiale.
Le remarketing ne se limite pas seulement aux visiteurs de votre site web. Vous pouvez aussi étendre vos efforts de remarketing aux utilisateurs de vos applications mobiles. En suivant leur comportement et leurs interactions dans votre application, vous pouvez créer des campagnes publicitaires personnalisées pour les inciter à revenir, à utiliser certaines fonctionnalités ou à effectuer des achats.
Il est aussi important de trouver le bon équilibre dans la fréquence de vos annonces de remarketing. Vous voulez rester présent dans l’esprit des utilisateurs, mais sans les submerger de publicités répétitives. Testez différentes fréquences et surveillez les réactions et les performances pour trouver le bon équilibre.
Enfin, n’oubliez pas que le remarketing est une stratégie à long terme. Il peut être nécessaire de laisser suffisamment de temps pour que les utilisateurs interagissent à nouveau avec votre entreprise. Soyez patient et continuez à affiner votre approche au fur et à mesure que vous collectez davantage de données et d’informations sur vos utilisateurs.
Le remarketing est une stratégie puissante pour maintenir votre entreprise dans l’esprit des utilisateurs et les encourager à passer à l’action. En utilisant des données de suivi, des publicités ciblées et des offres attractives, vous pouvez améliorer votre taux de conversion et renforcer la fidélité de vos clients. Expérimentez, analysez et ajustez votre approche pour tirer pleinement parti du potentiel du remarketing et atteindre vos objectifs de marketing en ligne.
Comment faire du remarketing sur Google Ads ?
Pour mettre en place une campagne de remarketing sur Google Ads, il est essentiel de choisir parmi les formats proposés : Search ou Display. Ces formats correspondent à des réseaux distincts pour diffuser vos campagnes.
Que ce soit une campagne Google Ads Display ou Search, vous devez définir des segments d’audience pour cibler différents groupes d’internautes. Pour cela, commencez par créer des listes de remarketing dans le « Gestionnaire d’audience » de Google Ads, dédié à la création de campagnes.
Depuis cet espace, vous pouvez ajouter tout ou partie des visiteurs d’un site web à une liste de remarketing. Cette opération permet de recontacter les personnes ayant visité une page spécifique via un e-mail, un SMS ou une vidéo. À cette étape, définissez la durée d’adhésion à la liste de remarketing, qui correspond à la période où un cookie est placé dans le navigateur de l’internaute pour collecter des informations sur son intérêt et ses préférences vis-à-vis de votre marque. Il est également recommandé de limiter la fréquence d’affichage des annonces pour éviter de solliciter excessivement les prospects et les clients avec la même communication ciblée.
Ensuite, tout comme vous avez créé plusieurs listes de remarketing dans l’espace de gestion des campagnes Google Ads, vous devez constituer des listes d’exclusion. Selon les objectifs et la spécificité de chaque campagne, il n’est pas nécessaire de cibler tous les visiteurs d’un site web. Vous devez donc exclure certains internautes en créant une liste de ceux qui ne sont pas visés par votre ciblage.
L’étape suivante consiste à créer la campagne Google Ads proprement dite. Vous devez choisir entre une campagne Search ou Display, en fonction du contenu envisagé pour la campagne et de l’intention commerciale de votre entreprise ou marque.
Pour une campagne Search, rédigez une annonce en amont en intégrant un champ sémantique approprié pour optimiser sa visibilité parmi les résultats de recherche sponsorisés. Pour une campagne Google Ads sur le réseau Display, la définition du ciblage et des conditions d’affichage sur les supports numériques sont les critères les plus importants.
Enfin, définir un budget réaliste pour votre campagne de remarketing est crucial, quelle que soit le type d’annonce Google Ads. Associé à un ciblage efficace grâce à l’ajout de listes de remarketing à votre campagne Search ou Display, cela garantit le succès de toutes vos opérations de remarketing avec Google Ads.
Quelle est la différence entre remarketing et retargeting ?
Dans le milieu du marketing et du commerce, la notion de remarketing s’entend dans la continuité de celle de retargeting. Une nuance existe toutefois entre les deux, parfois floutée par la présence de techniques à la jonction entre le remarketing et le retargeting. Plus que l’action de recontacter un prospect ayant démontré un engagement vers la marque ou l’entreprise, le retargeting induit une idée de ciblage très précis dont l’objectif est de viser une audience en particulier. En remarketing, des techniques marketing générales sont mises en place en complément de la redirection du contact vers le prospect ou le client.
En résumé, les définitions du remarketing et du retargeting sont très proches. En revanche, Google Ads convoque plutôt la notion de remarketing pour prendre en compte toute la dimension « data » de ce type de démarche. En remarketing, l’intention de l’annonceur est proche de celle d’une stratégie complète de marketing automation.
